Condiciones de uso

El uso de esta página web constituye un acuerdo del usuario sobre las siguientes condiciones de venta de los productos ofrecidos por www.grupsolar.com Distribuidor de NOUSOL Nuevas Energías SLU (de ahora en adelante Grupsolar), con CIF B-64483555 ubicada en C/ Llinars, 16 – Pol. Ind. Palau Nord - Granollers (Barcelona).

En caso de no estar de acuerdo con estas condiciones de utilización, por favor, evite el uso de esta web. Para cualquier duda sobre estas condiciones, deberá contactar con www.grupsolar.com a través de los espacios dedicados a tal acción.

 

Enlaces y Cookies

www.grupsolar.com puede contener enlaces a otros ajenos a la web. La empresa no se hace responsable del contenido y práctica de estos lugares.

www.grupsolar.com instala un "cookie" en el disco duro del usuario donde se almacena información para recordar las visitas anteriores a la web. El usuario puede inhabilitar la opción de generación de cookies desde opciones de cada navegador.

Formas de pago

Los pedidos se pagarán exclusivamente por transferencia bancaria al número de cuenta que www.grupsolar.com facilitará al elegir esta opción. El comando se empezará a tramitar tras recibir el aviso de recibo de ingreso. Grupsolar se reserva el derecho de no tramitar el pedido cuando la operación de cobro haya sido denegada por cualquier motivo.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega van en función de cada producto, el cual especifica en cada caso cuál es su Plazo. Grupsolar podrá prolongar el plazo máximo de entrega siempre y cuando fuere por "una causa de fuerza mayor", previo aviso al cliente, señalando las causas que han impedido el cumplimiento del plazo inicial pactado.

En caso de retrasos producidos por causas ajenas a esta sociedad (incendios, robos, pérdidas, etc.) la responsabilidad sería nula en todos los casos. Se buscaría una solución alternativa para entegar el material o devolver el dinero.

Transporte y entrega del material

Los envío serán siempre gestionados por la empresa Nousol. El cliente está obligado a verificar el estado de los productos en el momento de la entrega. En caso de observar alguna anomalía, deberá hacerse constar en el albarán de la agencia de trasnsporte y en un plazo no superior a 24 horas informar a Grupsolar. De no reportarse se asumirá que los productos han llegado en perfecto estado.

Gastos de envío

Los gastos de envío se incluyen en el proceso de compra. El gestor de compra dará un coste por envío en función del volumen de compra.

Quedan excuidos de estas condiciones los envíos a Fuera de España y las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Se recomienda consultar antes de hacer el pedido. 

Garantías

Grupsolar garantiza que todos los productos vendidos son nuevos y tienen una garantía mínima de 2 años (excepto baterías AGM y monoblock que disponenen de 1 año de garantía). Garantías superiores a los 2 años, dependerá de la familia de productos, aconsejamos consultarnos si lo desean saber.

Devoluciones

El cliente podrá reclamar errores en el pedido por entrega de diferente material en un plazo máximo de 5 días una vez recibido.

Ninguna devolución será aceptada sin la previa autorización por parte de Grupsolar, el cuál le proporcionará la documentación necesaria para realizar el trámite.

Las devoluciones serán siempre a portes pagados.

En todas las devoluciones siempre debe incluir el albarán o factura de compra del producto.

No se efectuarán abonos en materiales que no estén en condiciones de venta o que les falte caja o embalaje.

No se admitirá la devolución de ningún tipo de material pasados 15 días después del suministro de los productos.

En todas las devoluciones la mercancía se depreciará un 10% del valor neto facturado, en concepto de costes de revisión y acondicionamiento.

Atención al cliente

Por a cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios vía e-mail a  info @ grupsolar.com  

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